Datenschutzrichtlinie
SchwarzGold Delikatessen
Stand: 03. Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
SchwarzGold Delikatessen
Einzelunternehmen
Helvetiastrasse 54
9000 St. Gallen
Schweiz
UID: CHE-431.602.645
E-Mail: info@schwarzgold-delikatessen.ch
Telefon: +41 79 560 86 73
2. Zweck dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie informiert darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website, bei Bestellungen, bei Kontaktaufnahmen, bei Newsletter-Anmeldungen und bei der Nutzung unseres Online-Shops bearbeiten.
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz DSG und, soweit anwendbar, nach weiteren Datenschutzvorschriften.
3. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unserer Website und unseres Angebots bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:
Kontaktdaten: Name, Vorname, Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellnummer, Warenkorb, Lieferstatus, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Reklamationen, Rückerstattungen und Kundendienstinformationen.
Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Social Media oder andere Kommunikationskanäle.
Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse, Anmeldung, Einwilligungsstatus, Abmeldungen und technische Zustellinformationen.
Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendetes Gerät, Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, Referrer-URL, Logdaten, Cookie-IDs und ähnliche Identifikatoren.
Zahlungsdaten: Je nach Zahlungsart werden Zahlungsinformationen durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten in der Regel nur die für die Bestellabwicklung erforderlichen Informationen, zum Beispiel Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz oder Rechnungsadresse.
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und Betrieb der Website und des Online-Shops.
Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungsstellung und Kundenservice.
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Rückerstattungen und Gewährleistungsfällen.
Bereitstellung von Kundenkonto- und Login-Funktionen, soweit angeboten.
Versand von Bestellbestätigungen, Versandinformationen und vertragsbezogener Kommunikation.
Versand von Newslettern, Angeboten und Informationen über Produkte, sofern eine Einwilligung oder eine gesetzliche Grundlage besteht.
Verbesserung unserer Website, Produkte, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und internen Prozesse.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchhaltung, steuerliche Aufbewahrungspflichten, Lebensmittelsicherheit, Betrugsprävention und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
5. Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, aufgrund gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder mit Einwilligung der betroffenen Person erforderlich ist.
Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website, in der Abwicklung von Bestellungen, in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, in der Verbesserung unseres Angebots, in der Verhinderung von Missbrauch und in der Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
6. Kontaktformular und Kommunikation
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Social Media oder andere Kanäle kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.
Bitte übermitteln Sie uns über Kontaktformulare oder Messenger keine besonders schützenswerten Daten, sofern dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.
7. Bestellungen und Kundenkonto
Bei einer Bestellung bearbeiten wir die für den Kauf, die Zahlung, die Lieferung und den Kundendienst erforderlichen Daten.
Bei Nutzung eines Kundenkontos speichern wir zusätzlich Login-Daten, Bestellhistorie und weitere Angaben, die im Konto sichtbar sind.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns bei Verdacht auf unbefugten Zugriff zu informieren.
8. Zahlungsdienstleister
Für Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Diese bearbeiten Zahlungsdaten in eigener Verantwortung oder als Auftragsbearbeiter.
Je nach Zahlungsart können Zahlungsinformationen an Banken, Kreditkartenorganisationen, Payment Service Provider oder weitere beteiligte Dienstleister übermittelt werden.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen, sofern diese direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
9. Versanddienstleister
Zur Lieferung von Bestellungen geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter.
Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sendungsinformationen gehören.
Die Datenweitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.
10. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten zu senden.
Die Anmeldung erfolgt nur, wenn Sie dem Newsletter aktiv zustimmen. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@schwarzgold-delikatessen.ch.
Zum Nachweis der Anmeldung können wir Zeitpunkt, IP-Adresse, Einwilligungstext und Abmeldestatus speichern.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Einige Cookies sind technisch notwendig, zum Beispiel für Warenkorb, Login, Spracheinstellungen, Sicherheit und Checkout-Funktionen.
Darüber hinaus können, sofern eingesetzt und rechtlich zulässig, Analyse-, Marketing- oder Personalisierungs-Cookies verwendet werden. Diese helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen, Inhalte zu verbessern und Angebote relevanter zu gestalten.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung technisch notwendiger Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
12. Analyse- und Marketingtools
Wir können Analyse- und Marketingtools verwenden, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, Kampagnen zu messen und unser Angebot zu verbessern.
Dabei können technische Daten, Nutzungsdaten, Cookie-IDs, IP-Adressen und Interaktionsdaten verarbeitet werden.
Solche Tools werden nur eingesetzt, soweit dies rechtlich zulässig ist und, falls erforderlich, eine Einwilligung eingeholt wurde.
13. Social Media, WhatsApp und externe Links
Unsere Website kann Links oder Funktionen zu externen Plattformen wie Facebook, WhatsApp, X/Twitter, Pinterest oder weiteren Diensten enthalten.
Wenn Sie solche Links anklicken oder externe Funktionen nutzen, können Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Für deren Datenbearbeitung sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise der entsprechenden Plattformen.
14. Hosting und technische Dienstleister
Unsere Website wird durch technische Dienstleister betrieben, gehostet, gewartet oder unterstützt. Dabei können technische Daten, Kommunikationsdaten und Bestelldaten durch diese Dienstleister verarbeitet werden.
Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie, Personendaten nur im Rahmen der vereinbarten Leistungen und nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften zu bearbeiten.
15. Bekanntgabe von Daten an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse haben.
Empfänger können insbesondere sein:
IT-, Hosting- und Shopdienstleister.
Zahlungsdienstleister.
Versand- und Logistikdienstleister.
Buchhaltung, Steuerberatung und Rechtsberatung.
Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.
Marketing-, Newsletter- und Analyseanbieter, sofern eingesetzt.
Kommunikationsdienste und Social-Media-Plattformen, sofern genutzt.
16. Datenübermittlung ins Ausland
Daten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Ländern bearbeitet werden.
Wenn Personendaten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stellen wir geeignete Garantien sicher, soweit gesetzlich erforderlich, zum Beispiel Standardvertragsklauseln, vertragliche Schutzmassnahmen oder andere anerkannte Instrumente.
17. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen die Speicherung rechtfertigen.
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden in der Regel während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Kommunikationsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Dokumentation oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Newsletter-Daten werden bis zur Abmeldung oder bis zum Wegfall des Bearbeitungszwecks gespeichert.
18. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Trotz Sicherheitsmassnahmen kann die Datenübertragung im Internet Sicherheitsrisiken aufweisen. Eine absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.
19. Ihre Rechte
Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte haben:
Auskunft über bearbeitete Personendaten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung von Daten.
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.
Datenherausgabe oder Datenübertragung, soweit anwendbar.
Widerruf erteilter Einwilligungen für die Zukunft.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Anfragen richten Sie bitte an info@schwarzgold-delikatessen.ch.
20. Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Datenbearbeitungen, unserer Website, eingesetzter Dienstleister oder gesetzlicher Anforderungen.
Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.