Allgemeine Geschäftsbedingungen

SchwarzGold Delikatessen
Stand: 03. Juli 2026


1. Geltungsbereich
 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Vertragsbeziehungen zwischen SchwarzGold Delikatessen, Helvetiastrasse 54, 9000 St. Gallen, Schweiz, nachfolgend „wir“, „uns“ oder „SchwarzGold Delikatessen“, und unseren Kundinnen und Kunden über den Online-Shop auf www.schwarzgold-delikatessen.ch.
 
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich bestätigen.

 
2. Anbieter und Kontakt
 
SchwarzGold Delikatessen

Einzelunternehmen
Helvetiastrasse 54
9000 St. Gallen
Schweiz
 

UID: CHE-431.602.645
E-Mail: info@schwarzgold-delikatessen.ch
Telefon: +41 79 560 86 73

 
3. Angebot und Vertragsschluss
 
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
 
Durch Anklicken des Bestellbuttons im Checkout geben Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor Abschluss der Bestellung können Eingaben geprüft und korrigiert werden.

Nach Eingang der Bestellung versenden wir eine elektronische Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Ware versenden oder die Bestellung anderweitig annehmen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, nicht erfolgreicher Zahlung, Lieferhindernissen oder Verdacht auf Missbrauch. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.


4. Produkte und Naturprodukte

Wir verkaufen Delikatessen, insbesondere frische Trüffel und Trüffelprodukte.

Frische Trüffel sind Naturprodukte. Form, Grösse, Farbe, Gewicht, Duftintensität, Reifegrad und äussere Beschaffenheit können naturbedingt variieren. Solche natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware für den gewöhnlichen Gebrauch als Lebensmittel geeignet ist.

Produktabbildungen dienen der Illustration. Massgeblich sind die Produktbeschreibung, die gewählte Variante, das angegebene Gewicht, die Packungsgrösse und der Preis im Zeitpunkt der Bestellung.


5. Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit frischer Trüffel hängt von Saison, Ernte, Qualität, Transport und Lagerbedingungen ab. Wir behalten uns vor, einzelne Produkte vorübergehend nicht anzubieten oder Bestellungen bei fehlender Verfügbarkeit zu stornieren.

Falls ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir die Kundschaft nach Möglichkeit zeitnah. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, sofern keine Ersatzlieferung oder andere Lösung vereinbart wird.


6. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken CHF angezeigt. Soweit anwendbar, verstehen sich die Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern diese nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden.

Massgeblich ist der im Online-Shop im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Preisänderungen, saisonale Anpassungen, Rabatte und Angebotsänderungen bleiben vorbehalten.


7. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist grundsätzlich bei Bestellung fällig, sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird.

Bei Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Vertrags- und Datenschutzbedingungen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten, soweit diese direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Bei fehlgeschlagener, zurückgewiesener oder rückbelasteter Zahlung können wir die Bestellung zurückhalten, stornieren oder bereits entstandene Kosten geltend machen.


8. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen an die im Checkout angegebene Lieferadresse. Die verfügbaren Liefergebiete, Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten werden im Online-Shop oder im Checkout angezeigt.

Kostenloser Versand gilt ab einem Bestellwert von CHF 99.–
Unterhalb dieses Bestellwerts werden die Versandkosten im Checkout angezeigt.

Für frische Trüffel gelten besondere Versandhinweise. Um unnötige Lagerzeiten über das Wochenende zu vermeiden, versenden wir frische Trüffel nicht über das Wochenende. Bestellungen für frische Trüffel, die nach Donnerstag, 12:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich ab dem darauffolgenden Montag versendet.

Weitere Einzelheiten sind in unseren Versandbedingungen geregelt.


9. Zustellung und Annahme

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben und die Sendung am Zustelltag möglichst persönlich entgegenzunehmen.

Dies gilt besonders bei frischen Trüffeln und anderen empfindlichen Lebensmitteln. Frische Ware sollte nach Erhalt umgehend ausgepackt, geprüft und gemäss Lagerungshinweisen aufbewahrt werden.

Wird eine Sendung wegen falscher Adresse, Abwesenheit, Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder verspäteter Entgegennahme nicht oder verspätet zugestellt, tragen Kundinnen und Kunden die daraus entstehenden Folgen, soweit wir die Ursache nicht verschuldet haben.


10. Prüfung der Ware und Beanstandungen

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt.

Beanstandungen wegen Transportschäden, falscher Lieferung, Verderb, Qualitätsmängeln oder fehlenden Produkten sind uns so rasch wie möglich per E-Mail an info@schwarzgold-delikatessen.ch mitzuteilen.

Bei frischen Trüffeln und anderen verderblichen Lebensmitteln bitten wir um Meldung am Zustelltag, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Bitte fügen Sie der Meldung Fotos der Ware, der Verpackung, des Versandlabels und eine kurze Beschreibung bei.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.


11. Lagerung und Umgang mit Lebensmitteln

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die auf der Website, auf der Verpackung oder in Begleitinformationen angegebenen Lagerungs- und Verbrauchshinweise zu beachten.

Frische Trüffel müssen kühl gelagert, regelmässig kontrolliert und zeitnah verbraucht werden.

Wir übernehmen keine Haftung für Qualitätsverluste, Verderb oder Aromaverlust, die durch unsachgemässe Lagerung, verspätete Entgegennahme, falsche Weiterverarbeitung oder Lagerung ausserhalb der empfohlenen Temperaturbereiche entstehen.


12. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

In der Schweiz besteht für Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Eine Rücknahme aus blossem Nichtgefallen, Fehlbestellung oder Meinungsänderung ist daher ausgeschlossen, sofern wir im Einzelfall nichts anderes schriftlich vereinbaren.

Frische Trüffel, geöffnete Lebensmittel, gekühlte oder leicht verderbliche Produkte sowie Produkte, die aus Hygiene- oder Lebensmittelsicherheitsgründen nicht erneut verkauft werden können, sind von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.

Bei berechtigten Mängeln bieten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung, Preisreduktion, Gutschein oder Rückerstattung an. Details sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie geregelt.


13. Allergene, Zutaten und Produktinformationen

Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktinformationen, Zutatenlisten, Lagerungshinweise und Hinweise zu möglichen Spuren anderer Zutaten.

Bei Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsanforderungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Die Produktinformationen werden sorgfältig erstellt. Änderungen durch Lieferanten, Produzenten oder saisonale Umstände bleiben vorbehalten. Massgeblich sind jeweils auch die Angaben auf der Produktverpackung.


14. Gutscheine, Rabatte und Aktionen

Gutscheine, Rabattcodes und Sonderaktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und unter den jeweils genannten Bedingungen.
Sie können grundsätzlich nicht bar ausbezahlt werden und sind nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwendbar, sofern nichts anderes angegeben ist.

Wir behalten uns vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden, soweit dadurch bereits abgeschlossene Verträge nicht beeinträchtigt werden.


15. Kundenkonto

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind Kundinnen und Kunden verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu informieren.

Wir können Kundenkonten sperren oder löschen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei Missbrauch, falschen Angaben oder Verstössen gegen diese AGB.


16. Newsletter und elektronische Kommunikation

Wer sich für unseren Newsletter anmeldet, erklärt sich mit dem Erhalt elektronischer Mitteilungen von SchwarzGold Delikatessen einverstanden.

Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Mitteilung an info@schwarzgold-delikatessen.ch möglich.

Bestell- und Vertragskommunikation, insbesondere Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Rückfragen zur Bestellung, kann per E-Mail, Telefon oder über andere von der Kundschaft angegebene Kommunikationskanäle erfolgen.


17. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von uns verursacht wurden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, typische Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, verspätete Zustellung durch Dritte oder Qualitätsverluste wegen unsachgemässer Lagerung ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungen, insbesondere für Personenschäden, Produkthaftung oder arglistig verschwiegene Mängel, bleiben unberührt.


18. Datenschutz

Wir bearbeiten Personendaten gemäss unserer Datenschutzrichtlinie. Diese ist jederzeit über die Website abrufbar.


19. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente und Markenkennzeichen, sind urheber- oder markenrechtlich geschützt.

Jede Nutzung ausserhalb des privaten Gebrauchs bedarf unserer vorgängigen schriftlichen Zustimmung, sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht.


20. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für Bestellungen gilt jeweils die Version, die im Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.


21. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.


22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden Konsumentenschutzvorschriften entgegenstehen.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, St. Gallen, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.